রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Betjili Bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
Betjili Bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় সংবেদনশীল তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতিতে চলে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কোনো অবস্থায় সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সহায়তায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটিই সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের পথ সেখানেই আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড সংরক্ষিত হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু রেফারেন্স নম্বর থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হয়, তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, এটা আপনার অধিকার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন রাখা কঠিন হবে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণ ব্যবহারে কোনো সমস্যা নেই, শুধু কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা কার্যকর থাকবে এবং সেটি প্রাধান্য পাবে।

হ্যাঁ, কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের পর নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ নীতির শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।